Usein kysyttyjä kysymyksiä
Lähetämme sinulle vahvistusviestin vahvistamalla, että olemme vastaanottaneet tilauksesi, joka näyttää kopion tehdystäsi tilauksesta. Jos olet tehnyt virheen tilauksessa, sinun on kerrottava meille heti.
On tärkeää antaa meille täydelliset yhteystietosi, myös voimassa oleva puhelinnumero. Asiakaspalvelun on ehkä puhuttava sinulle vahvistaaksesi vastaanottajan osoitteen, muokkaamaan tilausta tai vahvistamaan maksutiedot. Ota yhteyttä vain puhelimitse suhteessa äskettäin lähetettyyn tilaukseen.
Lähetämme sinulle vahvistusviestin vahvistaaksesi, että tilaus on toimitettu. Saat tämän sähköpostiviestin enintään 24 tuntia toimituksen jälkeen. Varmista, että olet antanut tarkan sähköpostiviestin ja että olet lisännyt osoitteesi osoitteeseen clients@internetflorist.biz, jotta sähköpostiviestimme eivät pääse roskapostiviestiin.
Kirjaudu sisään http://www.flowers4mallorca.com -tilillesi, jotta voit muokata tilaustasi tai käydä asiakaspalvelusivullamme. Kaikkien muutosten on oltava 24 tuntia ennen toimitusta. Tämän ajan kuluttua emme voi taata, että vaaditut muutokset riittävät.
Hyväksymme kaikki tärkeimmät luotto- ja maksukortit (ei American Express) ja PayPal. Joidenkin korttien kanssa sinun on pyydettävä pankkisi verkkokauppoja. Jos sinulla on ongelmia tilauksen tekemisessä, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme, joka auttaa sinua varmistamaan, että tilaus hyväksytään.
Emme veloita luottokorttiasi, kun sinulle paikka tilauksen. Käytämme erittäin turvallisen maksamisen alustan, jonka avulla voimme laskuttaa kortin heti.
Klo Mallorca sivustolle käytämme vain parasta turvallisuus online-maksut. Käytämme PayPal online-maksut ja yhtenä maailman suurin maksu-prosessorit niiden turvallisuus on huippuluokkaa.
http://www.flowers4mallorca.com pitää kaikki tiedot luottamuksellisesti. Yrityksemme Jaa asiakkaiden henkilökohtaisia tietoja kolmansilta osapuolilta tai myydä sen mainonta. Lakisääteinen, petos tai lainvalvontaviranomaisten pyynnön henkilökohtaisia tietoja voidaan jakaa viranomaisten pyynnöstä.
Sama päivä toimitukset riippuvat siitä, mikä paikka / maa, mikäli tämä on mahdollista, johtuen maailman aikojen eroista. Syötä päivä ja kellonaika, jolloin tilausjärjestelmä ilmoittaa, mikäli olet valinnut mahdolliseksi.
Toimitamme käyttämällä sähköpostipalveluja, kuten FedEx, DHL, TNT, UPS, USPS. Joissakin paikoissa, joissa kuriiripalvelut eivät ole yhtä nopeita tai luotettavia, kuten Itä-Euroopassa, Venäjällä ja IVY-maissa ja Kaakkois-Aasian maissa, toimitamme usein käyttäen paikallista akkreditoitua kuriiria.
Kyllä sinä voit. AM toimitusten osalta varmista, että tilaat vähintään edellisenä päivänä. Huomaa, että emme voi taata täsmällisiä toimituksia. Tilauksen yhteydessä ilmoitetaan AM- ja PM-toimitusajankohdasta.\nHuomaa, että samana päivänä tehtävät tilaukset eivät ole aina mahdollista toimittaa AM-aikaa varattujen aikataulujen vuoksi, joten toimitus voi tapahtua PM: ssä.
Tämä riippuu sijainnista. Kun teet tilauksen, avautusaikoja ilmoitetaan. Jos myymälä on suljettu, viesti ilmoittaa valita toinen aika tai päivä.
Maljakko ei sisälly hintaan, ellei sitä ole eritelty tuotekuvauksessa. Maljakko voi olla erilainen kuin esimerkkikuva.
{Site_domain}-tilini avulla voit käyttää tiliäsi ja ota yhteyttä asiakaspalveluun. Voit myös soittaa asiakaspalveluumme.
Epätäydelliset vastaanottajan tiedot. On tärkeää, että annat meille täydelliset ja tarkat yksityiskohdat vastaanottajalle. Vastaanottajan paikallista puhelinnumeroa tarvitaan auttamaan meitä varmistamaan, että kukat / lahjat saapuvat ajoissa. Emme voi olla vastuussa myöhäisestä toimituksesta, jos näitä tietoja ei toimiteta tai ne ovat virheellisiä.
Paikalliset kukkakaupunkimme ovat myös kotiteollisuuden asiantuntijoita. Tiedämme, että joskus vastaanottaja ei ole kotona, ja siksi on tärkeää, että annat vastaanottajan puhelinnumeron niin sopivaa aikaa voidaan järjestää. Ota yhteyttä, jos tarvitsemme lisäapua
Jos on tilauksen toimituspäivä toimituspaikka korttia sanoman, ja, kuten muutoksia haluta email clients@internetflorist.biz muutokset vertailemalla tilausnumerosi ja muutoksia haluat tehdä.
On parasta pitää ne hyvin valaistussa huoneessa poissa suorasta auringonvalosta. Varmista, että Vaihda vesi joka toinen päivä ja käyttää kukka ruokaa auttaa heitä pysymään tuoreena pidempään.
Huomioithan kuluvia tuotteista, ainekset vaihtelevat ja voivat muuttua riippuen toimittaja. Internet kukkakauppias ei voida pitää vastuullisena allergia tai elintarvikkeiden suvaitsemattomuuden kuluttamisesta johtuva sama jne.
Sivustomme kuvat ovat järjestelmäkuvia ja vain viitteellisiä ja toimitetut kukat saattavat näyttää erilaisilta. Vaikka kaikki pyrkimykset on sovitettu mahdollisimman tarkkaan, joskus värisävyt voivat olla erilaisia kuin sivuston kuva. Riippuen saatavuudesta päivällä, jos tarkka väri ei ole käytettävissä, pidätämme oikeuden korvata vaihtoehtoisella värillä ja jos jokin kukka ei ole käytettävissä, sopiva vaihtoehto tehdään samalle tai suuremmalle tasolle yrittääksesi täsmää mahdollisimman lähellä alkuperäistä pyyntöä. Tiettyjä kukka- ja kasvituotteita voidaan toimittaa alkuunsa, jotta ne kestäisivät pidempään. Pakkaukset, laatikot tai maljakot jne. Voivat muuttua riippuen saatavuudesta päivällä.
Jos myös tilannut Teddy Bear, maljakko tai ilmapalloja jne, ne toimitetaan kukkia. Pidätämme oikeuden toimittaa nimikkeen muutos väri kuvaa saatavuus ensimmäisenä päivänä. Tämä ei koske viinejä, jotka ovat aina yhtä tilatut, punainen, valkoinen, samppanja jne vain tuotemerkki voi muuttaa tarvittaessa. Mitä tulee tarvikkeet käytettävissä kohteen korvataan samanlainen vaihtoehto.
Useimmissa tapauksissa lisää lahjoja/kakkuja/suklaata on liitettävä kukkia. Viestin neuvoo n tuote valittu jos näin.
